시행일: 2026년 6월 23일
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| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 자동 수집 | 대화 내용(입력 메시지 및 AI 응답), 접속 IP 주소, 접속 시각, 세션 식별값 |
| 이용자 입력 | 상담 과정에서 이용자가 직접 입력하는 정보(예: 성함, 연락처 등) |
상담 입력창에 주민등록번호·카드번호 등 민감정보나 불필요한 개인정보는 입력하지 마세요.
수집된 대화 기록은 수집일로부터 3년간 보관 후 파기합니다. 관계 법령에서 별도의 보존 기간을 정한 경우 해당 기간을 따릅니다. 파기 시 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 안전하게 삭제합니다.
회사는 AI 답변 생성 및 데이터 보관을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부 처리는 국외에서 이루어집니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 / 이전 항목 / 보관 국가 |
|---|---|
| AI 응답 처리(LLM API) | 답변 생성을 위한 대화 내용 처리 · 대화 내용 · 국외 |
| Supabase | 대화 기록 데이터베이스 보관 · 대화 내용/IP/시각 · 싱가포르(AWS ap-southeast-1) |
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